服务支持

保修流程

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排列5开奖结果今天晚上 www.dnwgv.tw 1:报修用户拨打4008-234-898报修电话,提供机故障机器型号,序列号。

2:下单客服人员确认机器信息是否在保,下发派工单给对应区域工程师。

3:维修工程师与用户确认故障现象,用户准备(???,发票复印件),协商维修方式,维修。

4:跟踪每周五统计“受理中”状态维修记录,邮件给对应销售及其HEAD,以便向客户提供设备维修状态。

5:结束维修结束工程师邮件回复派工单,记录维修完成时间,计算维修总耗时。
 

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